Technologické služby - HQHP Clean Energy (Group) Co., Ltd.
Technologické služby

Technologické služby

Houpu Clean Energy Group Technology Services Co., Ltd.

VNITŘNÍ CAT-ICON1

180+

180+ servisní tým

8000+

Poskytování služeb pro více než 8 000 webů

30+

30+kanceláře a díly skladů po celém světě

Výhody a zvýraznění

VNITŘNÍ CAT-ICON1

Podle požadavků strategického řízení společnosti jsme zřídili tým profesionálních služeb s inspekcí údržby, technickým laděním a dalšími odborníky, který poskytuje vybavení, systém řízení a související služby pro údržbu a ladění součástí. Současně jsme zřídili technickou podporu a skupinu odborníků, abychom poskytovali technickou podporu a školení inženýrům a zákazníkům. Abychom zaručili včasnost a uspokojení služby po prodeji, zřídili jsme více než 30 kanceláří a dílů na celém světě, vytvořili profesionální platformu informačních služeb, vytvořili vícekanálový kanál pro opravu zákazníků a vytvořili režim hierarchického servisu z kanceláří a regiony do centrály.

Aby se zákazníkům poskytovaly lepší a rychlejší, jsou pro servisní servisní personál vybaveny servisní personál lépe a rychlejší nástroje pro údržbu, servisní vozidla na místě, počítače a mobilní telefony. V ústředí jsme vytvořili platformu testu údržby, abychom vyhověli potřebám údržby a testování většiny částí, což výrazně snižuje cyklus návratu základních dílů do továrny k údržbě; Zřídili jsme tréninkovou základnu, včetně teoretické výcvikové místnosti, praktické operační místnosti, demonstrační místnosti s pískovým stolem a modelového místnosti.

tým

Abychom lépe sloužili zákazníkům, vyměnili si informace se zákazníky pohodlněji, rychleji a efektivněji a ovládali celý proces služby v reálném čase, vytvořili jsme platformu pro správu informací o službách integrující systém CRM, systém správy zdrojů, systém call centra, platformu pro správu velkých datových služeb a systém dohledu nad zařízením.

Spokojenost zákazníků se stále zlepšuje

Technologické služby

Koncept služeb

VNITŘNÍ CAT-ICON1
Service1

Pracovní styl: kooperativní, efektivní, pragmatický a odpovědný.
Cíl služby: Zajistěte bezpečný a efektivní provoz zařízení.

Koncepce služeb: Slouží pro „žádné další služby“
1. Propagujte kvalitu produktu.
2. praktikujte efektivní službu.
3. Zlepšete schopnost samoobsluhy zákazníků.

Kontaktujte nás

Od svého založení naše továrna vyvíjí první produkty na světové úrovni a nejprve dodržuje princip kvality. Naše výrobky získaly vynikající pověst v oboru a cennou důvěru mezi novými a starými zákazníky.

Dotaz nyní